Типи аудиторій в рекламному кабінеті Facebook та параметри таргетингу

Реклама у Facebook працює найкраще тоді, коли ти добре знаєш, кому саме її показуєш. Таргетинг дозволяє налаштувати оголошення так, щоб їх бачила саме та аудиторія у фейсбук, якій справді може бути цікава твоя пропозиція. 

При цьому, ви можете працювати як із широкою аудиторією фейсбук, щоб знайти нових клієнтів, так і з більш точними групами, сформованими за інтересами, поведінкою чи взаємодіями з брендом.

У цій статті поговоримо про основні типи аудиторій у рекламному кабінеті Facebook та параметри налаштування таргетингу, які допоможуть тобі створювати рекламу, що реально працює.

Основні типи аудиторій у Facebook

У Facebook Ads (Meta Ads Manager) аудиторії визначають, хто бачитиме твою рекламу. Існує три основні типи аудиторій у Facebook, які можна створювати та використовувати для досягнення різних маркетингових цілей. 

1. Saved audiences (збережені або основні аудиторії)

Це аудиторії, які ти створюєш вручну, використовуючи фільтри таргетингу в фейсбук. Їх також часто називають широкою аудиторією Facebook, оскільки вони дозволяють охопити великий сегмент користувачів, які потенційно можуть бути зацікавлені у твоєму продукті.
Ти можеш визначати їх за такими параметрами:

• Демографія: вік, стать, освіта, сімейний стан, посада тощо.

• Локація: країна, регіон, місто, радіус навколо точки чи кілька місць одночасно.

• Інтереси: хобі, активності, сторінки, які користувачі лайкають (наприклад, фітнес, мода, технології).

• Поведінка: активність покупок, використання пристроїв, звички подорожей тощо.

• Мова: улюблена мова користувача.

✅ Використання: для охоплення нових людей, які відповідають твоєму портрету клієнта.

2. Custom audiences (Індивідуальні аудиторії)

Це люди, які вже взаємодіяли з твоїм бізнесом — онлайн або офлайн. Їх можна створити на основі:

• Трафіку сайту (через Meta Pixel)

• Активності в додатку

• Списків клієнтів (email, телефон)

• Взаємодії у Facebook та Instagram (лайки, коментарі, повідомлення тощо)

• Офлайн-активності (відвідування магазину, покупки)

✅ Використання: для ретаргетингу — нагадування або повторних продажів людям, які вже знайомі з брендом.

3. Lookalike audiences (Схожі аудиторії)

Lookalike аудиторія Facebook — це інструмент, який допомагає знайти нових користувачів, схожих на твоїх найкращих клієнтів або підписників. Вони створюються на основі вихідної аудиторії — наприклад, custom audience або фанів сторінки — а Meta знаходить користувачів із подібними характеристиками.

Можна вибрати відсоток схожості:

• 1% — найсхожіші

• 10% — ширше охоплення

✅ Використання: для масштабування — пошуку нових потенційних клієнтів із високою ймовірністю зацікавленості. Lookalike аудиторія Facebook особливо ефективна, коли ти вже маєш базу покупців або відвідувачів сайту — система підбирає людей, які поводяться подібно до твоїх реальних клієнтів.

Параметри таргетингу у Facebook Ads

Параметри таргетингу у Facebook Ads дозволяють знайти потрібних людей серед мільйонів користувачів. Використовуючи географію, демографію, інтереси, мови та поведінку, ви можете створити точну аудиторію, яка найкраще реагуватиме на вашу рекламу.

Розглянемо основні параметри таргетингу у Facebook Ads.

Географічний таргетинг

Географічний таргетинг в фейсбук дозволяє визначити, у якому місці користувачі бачитимуть вашу рекламу. Meta дає можливість обрати:

• країну, область, місто чи конкретний район;

• радіус навколо певної точки (наприклад, 5 км від магазину);

• тип аудиторії за місцезнаходженням — ті, хто живе тут постійно, нещодавно був або просто подорожує.

Приклад: реклама кав’ярні у Львові показується лише людям у межах міста чи тим, хто часто туди приїжджає.

Демографічний таргетинг

Цей тип таргетингу в фейсбук допомагає обрати аудиторію за основними соціальними характеристиками. Можна налаштувати:

• вік і стать;

• рівень освіти;

• сімейний стан;

• професію або посаду;

• життєві події (наприклад, заручини, переїзд, народження дитини).

Приклад: показ оголошення весільного салону людям, які нещодавно заручилися.

Таргетинг за інтересами

Базується на активності користувачів, сторінках, які вони лайкають, і темах, з якими вони взаємодіють.

Приклади інтересів:

• Фітнес, йога, біг

• Мода, краса, товари класу “люкс”

• Бізнес, маркетинг, підприємництво

• Ігри, технології, мобільні додатки

• Подорожі, їжа, домашні улюбленці

Приклад: реклама абонементу у спортзал для користувачів, які цікавляться фітнесом і здоровим способом життя.

Таргетинг за поведінкою

Базується на діях користувачів або моделях використання пристроїв, які відстежує Meta.

Приклади поведінкових параметрів:

• Онлайн-покупці / часті покупці

• Часті мандрівники

• Тип пристрою (iPhone, Android, комп’ютер)

• Операційна система і тип мережі

• Активні покупці (натискали “Shop Now” протягом останнього тижня)

Приклад: реклама інтернет-магазину електроніки показується користувачам, які часто купують онлайн і нещодавно натискали кнопку «Shop Now» у Facebook та Instagram.

Мови та звички користувачів

Цей параметр таргетингу в фейсбук допомагає краще адаптувати рекламу до стилю спілкування вашої аудиторії. Можна вибрати:

• мову інтерфейсу Facebook, якою користується людина (наприклад, українська або англійська);

• звички користувачів: частота входу в соцмережу, активність, тип пристроїв (смартфон, планшет, комп’ютер).

Приклад: реклама курсу англійської мови для користувачів, у яких основна мова Facebook — українська.

Комбінування параметрів

Ви можете поєднувати різні параметри таргетингу у фейсбук, створюючи максимально точні аудиторії. Можна:

• звужувати аудиторію — наприклад, жінки 25–40 років з Києва, які цікавляться бізнесом і подорожами;

• виключати групи користувачів — наприклад, тих, хто вже підписаний на сторінку;

• створювати складні комбінації, які відповідають вашому портрету клієнта.

Приклад: реклама онлайн-курсу лише для жінок 30–45 років із Києва, які працюють у сфері освіти й цікавляться саморозвитком.

Як тестувати та оптимізувати аудиторії Facebook Ads

Важливо не лише створити аудиторію, а й тестувати різні типи аудиторій, порівнювати їхню ефективність і постійно вдосконалювати налаштування. Такий підхід допоможе покращити таргетинг у Facebook, зменшити витрати й збільшити кількість результативних дій — кліків, заявок чи покупок. Ось як це зробити.

1. Створюйте кілька варіантів аудиторій

Не обмежуйтесь однією аудиторією. Запустіть кілька груп оголошень із різними типами. Ваша мета — знайти аудиторію, яка дає найкращі результати за показниками CTR, вартості за клік або ROAS. Це допоможе побачити, як на ваш таргетинг у Facebook реагують різні сегменти користувачів.

Наприклад, якщо ви керуєте магазином жіночого одягу, то можете протестувати такі аудиторії одночасно:

• жінки 25–45 років із великих міст України (широка аудиторія фейсбук);

• користувачки, які цікавляться модою, шопінгом і брендами Zara чи H&M (аудиторія за інтересами);

• відвідувачки сайту за останні 30 днів (Custom Audience);

• схожа аудиторія на основі покупців із CRM (Lookalike аудиторія в Facebook).

Якщо через тиждень аналіз покаже, що, скажімо, lookalike-аудиторія в Facebook приносить найбільше продажів при найнижчій ціні за результат, то саме її варто масштабувати.

2. Тестуйте лише один параметр за раз

Коли ви тестуєте аудиторії, важливо змінювати тільки одну змінну, щоб отримати достовірні результати.
Якщо одночасно змінювати і текст реклами, і картинку, і аудиторію — ви не зможете зрозуміти, що саме вплинуло на результат: таргетинг, креатив чи бюджет.

Тому під час тестування:

• залишайте однаковими креативи (зображення, тексти, заголовки);

• використовуйте однаковий бюджет для всіх варіантів;

• не змінюйте плейсмент (де показується реклама — стрічка, сторіз, Reels);

• змінюйте лише аудиторію.

Так ви зможете об’єктивно оцінити, яка група користувачів реагує найкраще — за кліками, заявками чи покупками.

3. Дайте рекламі час на навчання

Не вимикайте кампанію занадто рано. Алгоритм Meta потребує часу, щоб “навчитись”, який тип аудиторії найкраще реагує на ваш таргетинг у Facebook.
Це важливо, оскільки після запуску кожна кампанія у Facebook проходить так званий етап навчання (Learning Phase). У цей період алгоритм Meta збирає дані про те, які користувачі клікають, взаємодіють чи конвертуються, щоб надалі показувати рекламу саме таким людям.

Скільки триває навчання? Зазвичай 3–5 днів або поки кампанія не отримає приблизно 50 конверсій (залежно від обраної цілі — кліки, покупки, заповнення форми тощо).  

Як тільки система назбирає достатньо даних, покази стають стабільнішими, а ціна за результат — нижчою.

Що не варто робити під час навчання:

• не змінюйте бюджет (різке підвищення або зменшення «збиває» алгоритм);

• не редагуйте оголошення чи креативи;

• не паузіть і не дублюйте кампанію занадто часто;

• не очікуйте миттєвих продажів — це час збору даних, а не результатів.

Що можна робити:

• спостерігати за CTR, CPM і першим відгуком аудиторії;

• дочекатися закінчення етапу навчання, а потім аналізувати статистику;

• планувати зміни після того, як оголошення стабілізується.

Уявімо, що інтернет-магазин запускає рекламу нової колекції взуття. Перші два дні результати здаються слабкими — мало кліків і висока ціна. Але маркетолог вирішує не втручатися, і вже на п’ятий день алгоритм «підтягує» схожих користувачів. CTR зростає у 2 рази, а вартість кліка зменшується на 30%.

4. Аналізуйте ключові показники

Після того як реклама вже працює кілька днів і вийшла з етапу навчання, найважливіше — аналізувати дані, а не спиратися лише на інтуїцію. У Meta Ads Manager можна відкрити розділ Breakdown → By Audience, щоб побачити, яка саме аудиторія дає кращі результати: хто частіше клікає, залишає заявки чи купує.

Ось основні показники, на які варто звертати увагу:

CTR (Click-Through Rate — клікабельність)

Показує, наскільки реклама приваблива та релевантна для аудиторії. Якщо CTR низький, протестуйте інші креативи або формати (відео, Reels, карусель) або уточніть аудиторію — можливо, вона занадто широка.

CPC / CPM (Cost per Click / Cost per Mille)

Ці показники допомагають оцінити ефективність бюджету. Низький CPC говорить про те, що реклама добре залучає користувачів. Високий CPM є показником конкуренції у вибраній аудиторії або сезонний пік показів.

Якщо CPM росте, спробуйте змінити час показу або таргетинг на менш конкурентні інтереси.

Conversion Rate (коефіцієнт конверсії)

Показує, скільки людей виконали цільову дію (купівлю, реєстрацію, заявку) після кліку. Якщо високий CTR, але низький Conversion Rate, то аудиторія зацікавлена, але не довіряє чи не бачить цінності. Якщо низький CTR і низький Conversion Rate — неправильна аудиторія чи слабкий креатив.

ROAS (Return on Ad Spend — рентабельність реклами)

ROAS показує, скільки доходу ви отримали на кожну витрачену гривню. Наприклад, ROAS 5 означає, що кожна витрачена гривня принесла 5 грн прибутку.

Що робити, якщо ROAS падає:

• перевірте, чи не “вигоріла” аудиторія (частота показів > 3–4);

• оновіть креатив або спробуйте lookalike аудиторію facebook на основі покупців.

Більше про ROAS читайте у нашій статті “ROAS: формула для розрахунку рентабельності реклами”.

5. Використовуйте A/B-тестування

Щоб приймати рішення на основі даних, а не здогадок, використовуйте A/B-тестування — інструмент, який дозволяє порівняти різні варіанти аудиторій (або креативів) і зрозуміти, що працює краще.

У Meta для цього є вбудований інструмент A/B Testing (Experiments Tool), який дозволяє тестувати різні аудиторії або варіанти таргетингу у Facebook.

Після завершення тесту Meta автоматично визначить переможця за обраним KPI (наприклад, найнижчою вартістю за клік, заявкою, покупкою).

У звіті ви побачите:

• Яка аудиторія дала кращі результати;

• Різницю у вартості дії (CPC, CPA, ROAS);

• Рівень статистичної достовірності результату.

Якщо різниця між аудиторіями менша ніж 10–15%, тест вважається недостатньо показовим — спробуйте запустити новий із більшим бюджетом чи тривалістю.

6. Оптимізуйте та масштабуйте

Коли ви знайшли аудиторію, яка стабільно дає хороші результати — саме час її масштабувати. Але робити це потрібно поступово, щоб не «збити» алгоритм Facebook.

Що робити далі:

• Дублюйте групу оголошень із найкращими показниками — це дозволить протестувати різні бюджети або креативи, не змінюючи основну кампанію.

• Поступово збільшуйте бюджет — не більше ніж на 10–20% на день, щоб алгоритм встиг адаптуватися.

• Створюйте Lookalike-аудиторії на основі тих, хто вже виконав цільову дію (купівля, заявка, реєстрація). Так ви знайдете нових користувачів, максимально схожих на існуючих клієнтів.

• Виключайте аудиторії, які вже конвертувалися — щоб реклама не витрачала бюджет на тих, хто вже зробив покупку чи заповнив форму.

7. Регулярно оновлюйте аудиторії

З часом навіть найуспішніші аудиторії втрачають ефективність. Люди змінюють інтереси, звички, місце проживання, і те, що працювало місяць тому, може вже не приносити результатів. Щоб реклама залишалася актуальною, варто постійно оновлювати й “освіжати” свої аудиторії.

 Як підтримувати ефективність:

• Перевіряйте частоту показів (frequency): якщо користувач бачить вашу рекламу понад 3–4 рази, вона перестає сприйматися — замініть креатив або запустіть нову аудиторію.

• Оновлюйте Custom Audiences: регулярно додавайте свіжі дані із сайту, CRM або пікселя. Наприклад, включайте нових покупців чи відвідувачів, що були активні протягом останніх 30 днів.

• Тестуйте нові Lookalike-аудиторії: створюйте схожі сегменти на основі нових лід-форм, останніх покупок чи оновленого списку клієнтів.

• Розширюйте таргетинг в фейсбук: додавайте нові інтереси або країни, якщо бачите, що аудиторія вичерпана.

Регулярний аналіз, оновлення даних і тестування нових сегментів допомагають уникнути “вигоряння” кампаній та постійно підтримувати високу ефективність. Реклама працює найкраще тоді, коли аудиторія — жива, динамічна й актуальна.

Висновок

Робота з аудиторіями у Facebook — це не просто налаштування реклами, а ціла стратегія побудови комунікації з потрібними людьми. Розуміння типів аудиторій допомагає визначити, кому саме показувати оголошення, а параметри таргетингу дозволяють точно налаштувати цю взаємодію за місцем проживання, інтересами, поведінкою чи мовою користувачів.

Проте на цьому процес не завершується. Щоб реклама приносила стабільний результат, важливо регулярно тестувати, аналізувати та оптимізувати аудиторії. Це дозволить вам точніше можете налаштувати таргетинг в фейсбук, а отже — реклама швидше почне працювати на результат, а не просто витрачати бюджет.